勧誘方針

【基本方針】

◇ 法令等を遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。

◇ お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、最適な保障を選ぶお手伝いをすることをお約束し、お客様がより良い豊かな生活をおくることが出来るよう支援します。

◇ 生命保険のプロフェッショナルとして、知識習得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。

 

（１）法令等を遵守します。

① 保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続きなど（以下、「法令等」とい

います。）を遵守することを最優先します。

② 保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

 

（２）お客様にとって最適な商品をご提案します。

• 保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入、資産やご家族の構成等に照らして、公的保険制度を踏まえた最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、保険会社等の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
• 高齢のお客様には、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
• 未成年者、特に１５歳未満を被保険者とする保険契約については、保険会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するように努めます。
• 特に外貨建保険・変額保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客様の加入目的、年齢、資産の状況、投資経験、知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。

（３）勧誘の際はご迷惑をおかけしません。

• お客様への連絡・訪問に際しては、時間帯・場所等お客様のご都合に配慮します。
• お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切行いません。
• 生命保険・損害保険・少額短期保険・その他の金融商品を明確に区分し、商品および引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう努めます。

（４）重要事項等をご説明します。

①　お客様に最適な商品を選択していただくために、保険契約の内容およびご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付やこれに代替する電磁的方法による提供等により説明を行い、お客様に十分ご理解いただけるよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、当社内や保険会社等の規定に従った適正なものを使用します。

②　保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項と説明方法等についての研修等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

 

（５）お客様に関する情報は適正に取り扱います。

お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。

県民保険サービス有限会社　代表取締役　峯　嘉成

２０２４年７月７日版